Nuestro mayor reto es ayudarle a cumplir el suyo. Así, creamos planes de mantenimiento de grupos electrógenos específicos según el uso que le dé al grupo electrógeno.
Servicios Postventa de mantenimiento de grupos electrógenos
Nuestro compromiso en servicios postventa añade valor a cada proyecto. Ofrecemos cobertura a todo Perú.
Contamos con servicio técnico de mantenimiento de grupos en la Lima, Chiclayo, Nazca, Arequipa y Cuzco.
Nuestros técnicos están capacitados y con experiencia en el mantenimiento preventivo y correctivo de grupos. Realizan la instalación, mantenimiento y reparación. Estamos preparados para atender cualquier solicitud relacionada con la instalación, reparación, mantenimiento y diagnóstico de cualquier grupo electrógeno.
LO QUE PODEMOS HACER
POR USTED
Mantenimiento
predictivo
Realizamos planes de mantenimiento acordes al régimen de trabajo específico de cada grupo electrógeno y adaptamos todos los servicios al tipo de operación.
Mantenimiento
correctivo
Con el mantenimiento correctivo de grupos electrógenos, corregimos averías mecánicas, eléctricas, electrónicas o de cualquier naturaleza que puedan ocasionar perjuicios graves al rendimiento de los grupos electrógenos.
Mantenimiento
actualizado
Adaptamos los equipos a cualquier necesidad nueva que pueda surgirle: nuevas alarmas, configuraciones o cambios en los cuadros de control o adición de depósitos auxiliares de combustible.
Otros
servicios
SERVICIO DE INSTALACIONES Y ADAPTACIONES
Son aquellas intervenciones eléctricas y/o mecánicas a los grupos electrógenos que tienen como objetivo ofrecer a los clientes una solución “llave en mano”. Se incluye, normalmente, el suministro e instalación del cableado de potencia y control o fijación y colocación de sistema de salida de aire y escape, entre otros.
SERVICIO DE COMMISIONING O PUESTA EN MARCHA
Son aquellas intervenciones eléctricas y/o mecánicas a los grupos electrógenos que garantizan al cliente que sus equipos trabajarán correctamente tras la instalación. En ellas se realizan las comprobaciones y pruebas de funcionamiento con carga y sin carga bajo supervisión directa o indirecta (a través de terceros) del cliente o el usuario final.
SERVICIO DE PRUEBAS ESPECIALES
Son aquellas intervenciones eléctricas y/o mecánicas a los grupos electrógenos que pretenden constatar o asegurar que el equipo y sus componentes cumplen con los requisitos o especificaciones requeridas por el cliente.
SERVICIO DE TELEGESTIÓN
Son aquellas intervenciones a distancia para el control de grupos electrógenos a través de sistemas Ethernet. Permitirá hacer una evaluación de estado a través de históricos del grupo electrógeno, efectuar pruebas remotas verificando todas sus mediciones, además de la monitorización y control desde un entorno Apple o Android. Todo ello supondrá una reducción de los costes de servicio al disminuir las intervenciones.
Servicio técnico
a medida
A través de acuerdos con los principales fabricantes de motores y alternadores, ofrecemos soluciones para facilitar la puesta en marcha, mantener el equipo o realizar intervenciones correctivas en el mismo.
Con el fin de conseguir los mejores resultados y alargar la vida útil de sus equipos, disponemos de recambios y piezas para realizar los mantenimientos programados. Además, podemos solventar todo tipo de operaciones de mantenimiento o de la naturaleza que sea.
Cuando nos necesite,
ahí estaremos
Nuestro Servicio de Asistencia Técnica está diseñado para atender telefónicamente e intentar resolver anomalías o averías que pudieran surgir incluso en horarios fuera de jornada laboral.
De esta manera, se facilitará a la persona responsable del grupo electrógeno designado por el cliente un número de teléfono móvil especial y una clave para acceder al servicio. Este servicio está especialmente diseñado para los grupos electrógenos que:
Deben estar operativos 24/7
Tienen técnicos in situ 24/7
Requieren soporte telefónico
de técnicos especialistas
en grupos electrógenos
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nuestros servicios?
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con nosotros
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Teléfono de atención al cliente:
+51 1 4003991
Mail de atención al cliente:
genesalperu@genesal.com
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